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よくあるご質問

  • 一度に複数のお届け先に贈りたい場合は?

    複数のお届け先にお贈りしたい場合は、 【1】ご希望の商品を全て買い物かごに入れる。 【2】「このサイトでお支払い」または「AMAZONアカウントでお支払い」に進む → 決済方法を選択 【3】「いくつかのお届け先に送る」をクリック 【4】お届け先を入力し、お贈りしたい商品を指定する。以後繰り返し。

    • 会員登録するとどんなメリットがありますか?

      会員登録しますと、お名前、住所、電話番号などの情報が登録され、ご注文の都度入力が不要になり、大変便利です。 またお届け先の情報も登録されますし、注文履歴も確認できますので安心です。 お買い物100円につき1ポイントが自動付与されるポイント制度もご利用頂けますので、会員登録をお勧めしております。

      • 注文には会員登録が必要ですか?

        会員登録しなくても、お買い求めいただくことができますのでご安心ください。

        • ネットがうまく使えません。他に注文方法はありませんか?

          ネットの操作に不安のある方は、お電話でもご注文を承っております。 018-863-2926(平日10時~17時)「ネットを見て注文します」とお伝えください。 その際のお支払方法は、代金引換か、銀行振込の先払いのみとさせていただきます。

          • 【商品完全品質保証付き】美味しくなければ返金させていただきます。

            理由の如何を問わず、サービス、商品にご不満のある場合、返金、返品、交換をさせていただきます。 これは納豆屋として当然の責任であると考えます。 理由をご明記いただき、商品(食べかけも入れて)弊社まで着払いにてお送りください。お支払いいただいた金額をご指定の口座へ5営業日以内にお振込みさせていただきます。

            • 納豆の賞味期限は?

              納豆の賞味期限は、要冷蔵で発送日より12日間となっております。
              商品はすべて「クール便」でお届けいたします。到着後はすぐに冷蔵庫にお入れくださいませ。
              なるべく賞味期限内にお早めにお召し上がりください。

              • 包装・熨斗の指定は可能ですか?

                納豆ギフトの包装・熨斗は全て無料で承ります。
                仏事の場合は「仏事専用」熨斗にて承ります。
                ご不明な場合やご相談等ございましたら、ギフト専門のスタッフまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
                【ギフト困りごとご相談窓口】 0120-2926-05 「ギフトの件で相談があります」とお伝えください 
                平日10時~17時 (土日祝はお休みとさせていただきます)

                • 送料はいくらですか?

                  送料は、お届け地域別ごとに設定させていただいております。(配達:ヤマト運輸)
                  詳しくは「送料とお支払い方法について」のページをご参照ください。

                  • 決済の方法は何がありますか?

                    現在、クレジットカード決済/アマゾンペイメント/代金引換/銀行振込がお選びいただけます。
                    詳しくは「送料とお支払い方法について」のページをご参照ください。

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