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よくあるご質問

  • 【商品完全品質保証付き】美味しくなければ返金させていただきます。

    理由の如何を問わず、サービス、商品にご不満のある場合、返金、返品、交換をさせていただきます。 これは納豆屋として当然の責任であると考えます。 理由をご明記いただき、商品(食べかけも入れて)弊社まで着払いにてお送りください。お支払いいただいた金額をご指定の口座へ5営業日以内にお振込みさせていただきます。

    • 納豆の賞味期限は?

      納豆の賞味期限は、要冷蔵で発送日より12日間となっております。
      商品はすべて「クール便」でお届けいたします。到着後はすぐに冷蔵庫にお入れくださいませ。
      なるべく賞味期限内にお早めにお召し上がりください。

      • 包装・熨斗の指定は可能ですか?

        納豆ギフトの包装・熨斗は全て無料で承ります。
        仏事の場合は「仏事専用」熨斗にて承ります。
        ご不明な場合やご相談等ございましたら、ギフト専門のスタッフまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
        【ギフト困りごとご相談窓口】 0120-2926-05 「ギフトの件で相談があります」とお伝えください 
        平日10時~17時 (土日祝はお休みとさせていただきます)

        • 送料はいくらですか?

          送料は、お届け地域別ごとに設定させていただいております。(配達:ヤマト運輸)
          詳しくは「送料とお支払い方法について」のページをご参照ください。

          • 決済の方法は何がありますか?

            現在、クレジットカード決済/アマゾンペイメント/代金引換/銀行振込がお選びいただけます。
            詳しくは「送料とお支払い方法について」のページをご参照ください。

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